Гарантійний строк

1. Загальне поняття

Гарантійний строк — це період, встановлений виробником, продавцем або виконавцем, протягом якого у разі виявлення недоліків у товарі, роботі чи послузі, споживач або замовник має право вимагати їх безоплатного усунення, заміни або повернення коштів.
Гарантійний строк є однією з форм забезпечення якості та підтвердженням зобов’язань сторони, що надає гарантію.

2. Нормативне регулювання в Україні

Гарантійний строк регулюється такими основними актами:

• Цивільний кодекс України (ЦКУ):
• ст. 673–676 — щодо гарантії у договорах купівлі-продажу;
• ст. 852 — гарантія якості у договорі підряду;
• ст. 903 — гарантії у договорах надання послуг.
• Закон України «Про захист прав споживачів»:
• ст. 7 — гарантії якості товарів;
• ст. 8 — права споживача у разі порушення гарантійних зобов’язань.
• Інші спеціальні нормативні акти — технічні регламенти, стандарти, будівельні норми, правила надання окремих видів послуг.

3. Характеристика гарантійного строку

• встановлюється виробником, продавцем або виконавцем робіт/послуг;
• має бути зазначений у договорі, паспорті, технічній документації, гарантійному талоні або сертифікаті;
• протягом дії строку передбачається відповідальність за приховані дефекти або неналежну якість;
• початок перебігу гарантійного строку з дати передачі товару/результату робіт споживачу (якщо інше не встановлено договором).

4. Юридичне значення гарантійного строку

• У межах гарантійного строку споживач має презумпцію того, що дефект був виробничим, якщо інше не доведе продавець (або інша гарантійна сторона).
• Протягом цього періоду споживач має право вимагати:
• усунення недоліків;
• пропорційного зменшення ціни;
• відшкодування витрат на усунення недоліків;
• розірвання договору та повернення коштів.
• Гарантійний строк продовжується на період перебування товару в ремонті або заміни.

5. Види гарантійного строку

6. Відмінність від строку позовної давності

• Гарантійний строк — це період дії зобов’язань щодо якості.
• Позовна давність — це строк звернення до суду за захистом прав.
• Позовна давність щодо неналежної якості починається з моменту виявлення дефекту, але тільки в межах дії гарантійного строку або розумного строку придатності (якщо гарантія не встановлена).

Висновок

Гарантійний строк є важливим інструментом захисту прав споживачів і замовників, що забезпечує їх упевненість у якості товару чи послуг. Належне встановлення, документальне підтвердження та дотримання гарантійного строку — обов’язкова умова сумлінного виконання договірних зобов’язань.